注册卡在验证码这一步：短信和邮件分开查

你现在等的是哪一种验证码？注册时填的是手机号，码走短信；填的是邮箱，码走邮件。两种收不到的原因几乎不重叠，看下面对应的那一节就够了，不用两边都试一遍。如果页面已经提示请求过于频繁，说明问题出在获取次数太多，直接跳到第三节。

不管哪一种，先花半分钟确认两件事。一是你填的号码或邮箱本身对不对：注册页手机号那一栏的灰字写着「不含国际区号」，前面多加了「+」和国家代码，号码可能被识别错，导致收不到短信；邮箱多一个点、少一个字母，邮件同样发不到。二是时效。按币安的注册说明（2026 年 10 月核对，时长以页面实时显示为准），验证码是 6 位数字，30 分钟内有效，过了时间就重新获取，只填最新收到的那一条，旧的会被判为错误。

码收到了、填进去却提示错误的，多数出在下面几处，先对一遍：

等多久才算「收不到」，币安的帮助页没有给出送达时间。点了获取之后，建议先等一两分钟，期间别切走页面、别再点第二次；确认还没到，再开始下面的排查。这样做的好处是，每一步查完再点一次，你能知道到底是哪一步起了作用，也不容易把获取次数用光。

短信验证码收不到，按这个顺序查

币安《为什么我收不到短信验证码》这一页先说了一个前提：部分国家和地区不支持短信验证，页面上附有一份全球短信验证覆盖范围列表。打开列表找一下你所在的国家，不在列表里的，后面几步都不用试了，直接改用邮箱注册。

在覆盖范围内仍然收不到，按官方列出的顺序逐项排查：

1. 看信号。 走到信号好的地方，确认这张卡能正常收普通短信，可以请朋友给你发一条试试。双卡手机还要确认注册填的号码是插在手机里、正在用的那张卡。
2. 关拦截。 杀毒软件、防火墙和来电拦截类 App 可能把币安的短信号码当成骚扰拦下。暂时关掉它们，再翻一下手机自带的「骚扰拦截」或「垃圾短信」记录，码有可能早就到了，只是被归进了那里。
3. 重启手机。 这一步听着简单，官方也专门列出来了，重启后再点一次获取。
4. 改用语音验证码。 短信一直不来，页面上如果有「语音验证码」选项，改用它，电话会把数字念给你。
5. 重置短信验证的手机号。 这一项是给已经注册、开过短信验证的账户用的；注册阶段遇到这种情况，相当于换一个能收短信的号码，或者直接改用邮箱注册。

顺带留意一种反过来的情况：你没有点获取，手机却收到了一条币安验证码。这说明有人正在拿你的号码尝试注册或登录。这条码不要填到任何地方，也不要回复，更不要转给打电话来「核实」的人。注册完成后设置防钓鱼码，以后真正来自币安的短信里会带上你自己设的那串字符，真假一眼就能分开。

你所在地区收境外短信一向不稳的，就算这次收到了，以后登录、提现也可能反复卡在短信上。官方给不支持短信地区的建议，是把通行密钥、BAuthenticator 或谷歌验证器作为主要的双重验证，注册完成后去设置，做法见注册后先做的安全设置。

邮件验证码收不到，先翻这几个地方

邮件收不到，很可能是被邮箱自己挡住或藏起来了。币安《为何我收不到币安的邮件？》列了六项检查，放到注册场景里，按这个顺序做：

1. 确认邮箱是登录状态，刷新一下。 网页邮箱按刷新，手机邮件 App 下拉更新。用的是不常登录的旧邮箱，先确认它还能正常收别人的信。
2. 翻垃圾邮件文件夹。 邮件被误判时通常就在这里。有些邮箱还会把邮件分进「推广」「订阅」之类的分类，一起翻。找到后把币安的发件地址加进白名单并标为「安全」，以后就不会再被拦。官方另有一篇《如何将币安电子邮件列入白名单》，讲怎么把币安邮件加进白名单（本站没有核对那篇的内容）。
3. 看邮箱服务本身是否正常。 公司或学校邮箱的服务器常常会过滤外部邮件，防火墙、杀毒软件也可能和邮件客户端冲突。换成浏览器直接登录网页邮箱再看一次。
4. 看收件箱是不是满了。 存储空间满了，新邮件会直接被退回，删掉一些大附件邮件再重新获取。
5. 换一个常见域名的邮箱。 官方建议用 Gmail、Outlook 这类常规邮箱注册。用的是小众域名邮箱或企业邮箱，又试了以上几步还收不到，换一个邮箱重新开始最快。

在垃圾箱里翻到「币安」邮件时也要多看一眼：只有你刚点过获取、时间对得上的那封才是你要的码。没有操作却收到的「账户异常」「领取奖励」邮件，里面的链接一律不点。

注册阶段还没有账户，没法去后台核对邮箱，能做的是在页面上点返回，看一眼上一步填的地址，确认没有拼错，比如 gmail 写成了 gmial、com 写成了 con。官方页的第二项是到【账户安全】里核对注册邮箱，这一项要等账户建好以后才用得上。注册完成后，如果登录或提现的邮件收不到，记得先去那里看一眼当初填的邮箱有没有拼错。

提示请求过于频繁，或者怎么试都不行

请求过于频繁，意思是你在短时间内获取验证码的次数太多，系统暂时不再给你发。这时候最该做的是停手，接着点下去也只是继续被拦。本站没有查到币安公布的具体等待时长，所以按页面能看到的情况来：

1. 看到这条提示，就别再点获取。
2. 页面上有倒计时的，等倒计时走完再点一次。
3. 没有倒计时的，先按上面两节把信号、拦截、垃圾箱这些查完再回来，只点一次。
4. 当天再点仍然提示过于频繁，就换一种接收方式（只换一次），或者第二天再试。
5. 还是不行，带上截图找客服，见本节最后。

换接收方式只换一次，别几个号码轮着刷。

还有一条安全上的提醒：不要用网上的临时号码、代收短信服务或别人的手机号来注册。注册填的号码以后就是你账户的安全通道，别人能收到你的验证码，就有机会登进你的账户。

以上都做了还是不行，从币安 App 或官网进入帮助中心，用页面上的在线客服入口，或在「搜索或提问」框里输入问题。还没注册成功的人没有 UID，把下面这些一次发过去：

• 注册用的手机号或邮箱（可以只给后四位）和你所在的国家；
• 出问题的大致时间；
• 页面提示原文的截图；
• 你已经试过哪几步，比如「已关拦截软件、已重启、语音验证码也没收到」。

客服或任何人都不会需要你把收到的验证码告诉他们。对方要你报验证码、要你转账「解除限制」的，直接结束对话。

码收到、填进去以后

验证码通过，就回到币安注册教程的分步那一节接着设密码、处理邀请码。这次是靠反复试短信才收到的，注册完先把验证器或通行密钥开上，以后登录、提现不必再等短信。